Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng j889

01Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi j889 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ j889.tech. Chính sách này mô tả cách j889 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng của j889, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản và bất kỳ ai tương tác với nền tảng j889 thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào khác. Các điều khoản trong chính sách này bổ sung cho Điều khoản & Điều kiện sử dụng của j889.

j889 đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (Data Controller) theo nghĩa của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chịu trách nhiệm đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý hợp pháp, công bằng và minh bạch theo đúng các nguyên tắc được nêu trong chính sách này.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

j889 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví tiền mã hóa USDT. Lưu ý: j889 không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay thông tin thẻ thanh toán đầy đủ.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa một chiều (hashed), câu hỏi bảo mật, mã xác thực hai yếu tố (2FA).

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tỷ lệ thắng/thua, giá trị giao dịch từng phiên.
• Dữ liệu điều hướng: Các trang đã xem, thứ tự điều hướng, thời gian ở lại từng trang, nguồn truy cập (referrer).
• Dữ liệu cookie và theo dõi phiên: Session token, cookie nhận dạng thiết bị, dữ liệu lưu trữ cục bộ (localStorage).

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

j889 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tương ứng với từng loại dữ liệu được thu thập:

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

j889 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các cam kết trong Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm cung cấp dịch vụ chơi game, xử lý thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật.
• Nghĩa vụ pháp lý: j889 có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp một số loại dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là dữ liệu tài chính và nhận dạng phục vụ mục đích chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CTF).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích nội bộ để cải thiện dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của người chơi khác trên nền tảng.
• Sự đồng ý: Gửi thông báo tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu và theo dõi hành vi cho mục đích cá nhân hóa. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

05Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

j889 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và cổng thanh toán crypto chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát triển game casino cung cấp nền tảng cho j889 có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba được sử dụng để kiểm tra tính xác thực của CMND/CCCD theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: j889 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.

06Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

j889 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1 Cookie bắt buộc (Không thể tắt)

• Session cookie: Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, chống giả mạo yêu cầu (CSRF protection).
• Cookie tùy chọn ngôn ngữ: Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt) của người dùng.

6.2 Cookie hiệu suất (Có thể tắt)

• Ghi nhận trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phản hồi và các lỗi kỹ thuật để j889 cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích, không liên kết với danh tính cá nhân cụ thể nào.

6.3 Cookie cá nhân hóa (Có thể tắt)

• Ghi nhớ sở thích trò chơi, mức đặt cược yêu thích và cài đặt giao diện của bạn để hiển thị nội dung phù hợp hơn.
• Đề xuất trò chơi dựa trên lịch sử hoạt động của bạn trên j889.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của j889.

07Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

j889 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng j889.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc từ ngày xác minh lần cuối.
• Dữ liệu lịch sử cá cược: Lưu trữ 02 năm kể từ ngày phát sinh để phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Session cookie xóa ngay khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tối đa 12 tháng.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu nhận dạng được ẩn danh hóa sau 30 ngày kể từ ngày đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, j889 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn bằng các phương pháp kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục lại.

08Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại j889:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". j889 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

09Bảo Mật Tài Khoản

j889 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. j889 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng plaintext và không có nhân viên nào có thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): j889 khuyến khích mạnh mẽ việc bật 2FA cho mọi tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác minh bổ sung qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Giám sát đăng nhập bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và chặn các nỗ lực đăng nhập đáng ngờ, đăng nhập từ địa điểm địa lý bất thường hoặc tấn công brute-force.
• Kiểm toán nội bộ: Nhân viên j889 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: j889 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ tốt nhất.

10Trẻ Em và Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của j889 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. j889 không có chủ đích thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi và không cho phép những người này đăng ký tài khoản hay tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong quá trình đăng ký, j889 yêu cầu người dùng xác nhận tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Nếu j889 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư được hoàn trả và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản j889, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

j889 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, j889 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện khi bạn đăng nhập, ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với chính sách bảo mật đã cập nhật.

12Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách j889 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 05 ngày làm việc đối với câu hỏi chung; trong vòng 15 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt tại j889.tech — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — đội ngũ hỗ trợ của j889 hoàn toàn là người Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc kể cả ngày lễ và cuối tuần.